С 21 февраля 2026 года за возврат вещей берется дополнительная комиссия за обратную пересылку 5%

Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал
https://t.me/ottoannavip

Доставляем СДЭК по всей РОССИИ. По Москве доставка от 200 руб.

Уважаемые клиенты!
Посылка хранится на складе в Москве 14 дней, затем она отправляется обратно в Германию. В этом случае с клиента взимается сервисный сбор.
Просим Вас выкупать посылки своевременно!

ПОНЕДЕЛЬНИК И ВОСКРЕСЕНЬЕ В ОФИСЕ "ВАРШАВСКИЙ" ВЫХОДНОЙ

Уважаемы клиенты!
Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней, после получения посылки, если он был заказан по каталогам Apart, Atelier Goldner Fashion, Bader, Erwin Mueller, Frankonia, Galeria, Madeleine, Peter Hahn.
Вы можете вернуть товар только при условии, что товар был выкуплен в течение 14 дней после поступления в наш офис (Варшавское шоссе д. 26 стр.32)
Товар не должен быть использован, изменен или выстиран.
Товар принимается только в оригинальной упаковке со штрих кодом, должен иметь все прикрепленные бирки. Возврат товара без оригинальной упаковки не принимается.
Не принимаются к возврату чулочно-носочные изделия, белье, косметика и украшения, и некоторые другие товары, список можно уточнить по телефону офиса.
Обратите внимание, что возврат возможен не по всем каталогам.